公司動態(tài)  
周密部署抓落實(shí) 促進(jìn)工作再提高

[發(fā)布時間:2013-06-20 15:41:18 ] [閱讀次數(shù):14009 次]

 

425,公司召開營業(yè)系統(tǒng)工作會議,總結(jié)第一季度營業(yè)檢收工作和部署第二、三、四季度工作。一季度在營業(yè)系統(tǒng)各單位共同努力下,較好地完成了各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同比去年均有穩(wěn)步提升,下階段的工作要在此基礎(chǔ)上繼續(xù)真抓實(shí)干,再接再厲,從四個方面抓好工作落實(shí),促進(jìn)營業(yè)工作再提高。

一是抓好制票工作的落實(shí)。繼續(xù)加大制票工作力度,深入挖掘提高制票率的新方法與新思路。各營業(yè)分公司要細(xì)致摸清轄區(qū)基本情況,采取營業(yè)內(nèi)部主動自查、抄表員互換抄表等不同方式,對內(nèi)業(yè)及制票工作進(jìn)行集中檢查。根據(jù)表卡信息與營業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行分析比對,重點(diǎn)排查長期零水量及不制票等行為,并及時整改。加快非居民戶電子標(biāo)簽普及進(jìn)度,確保制票率穩(wěn)定增長,規(guī)避估表行為發(fā)生。

二是抓好水費(fèi)回收工作的落實(shí)。全面加強(qiáng)水費(fèi)回收力度,各營業(yè)分公司堅(jiān)持實(shí)行每月上報(bào)拖欠明細(xì),同時根據(jù)收費(fèi)環(huán)境及抄收區(qū)域具體情況制定水費(fèi)回收的要求。對無理由拖欠水費(fèi)的用戶堅(jiān)決采取相應(yīng)措施進(jìn)行治理整頓。

三是抓好營業(yè)內(nèi)部管理工作的落實(shí)。各營業(yè)分公司在抄收管理、內(nèi)業(yè)管理上要繼續(xù)規(guī)范細(xì)化,各分公司從5月份開始陸續(xù)安排自查,夯實(shí)基礎(chǔ)工作。

四是抓好對外服務(wù)監(jiān)管工作的落實(shí)。營業(yè)系統(tǒng)工作面對千家萬戶,每天都會接觸到很多不同層次、不同要求的用戶,對待用戶既要堅(jiān)持公司原則,維護(hù)公司利益,同時也要從用戶角度著想,盡可能為用戶提供細(xì)致周到規(guī)范的服務(wù),提升對外工作服務(wù)水平。

   會上,公司副總經(jīng)理王玉剛要求營業(yè)系統(tǒng)人員全面提升整體形象,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化自我,既要高效率完成好本職工作任務(wù),又要在實(shí)際工作中做好便民服務(wù),用熱心與真誠服務(wù)用戶,贏得用戶的理解和支持,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收,企業(yè)效益與群眾利益共贏,將營業(yè)系統(tǒng)工作提高到新高度,為完成公司總體工作目標(biāo)做出努力。
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