在千家萬戶都沉浸在春節(jié)傳統(tǒng)的喜慶祥和氣氛中，享受著團圓幸福時，水務公司每天有400多名干部職工正在生產(chǎn)、服務一線，為大家的溫馨幸福默默地工作著，在節(jié)日里譜寫了一曲勞動者的奉獻之歌……

    為配合營蓋公路拓寬工程建設，水務公司沿營蓋公路輸水管線改線工程正在隆冬里抓緊施工。由于受沿線加油站動遷以及電力、通訊設施遷移等諸多因素的影響，致使輸水管線改線工程的進展時斷時續(xù)，到春節(jié)前仍有3.8公里工程未完。于是他們放棄春節(jié)合家團圓的機會，在施工一線伴著機械的轟鳴聲過大年。

    為使工程早日完工，及早服務于遼寧（營口）五點一線沿海產(chǎn)業(yè)基地建設，打造營口沿海經(jīng)濟強市，按照市政府的要求，水務公司采取了超常規(guī)的行動和措施，克服嚴冬季節(jié)施工的諸多不利因素，千方百計加快工程進度。針對今年冬天異常寒冷，凍土層深而且硬度高的實際，他們不等不靠，樹立全局觀念和大局意識，不惜犧牲經(jīng)濟利益，付出高額代價，租用鑿巖機配合挖掘機進行施工作業(yè)，加快工程進度，僅此一項就額外增加工程費用30萬元。水務職工深知，寸寸輸水管線延伸的是城市的血脈，鋪墊的是城市建設、經(jīng)濟發(fā)展和人民生活的基礎構架。春節(jié)他們又放棄合家團圓的良機，依然堅持施工作業(yè)。春節(jié)7天假，他們不但使工程向前推進了1公里，而且拿下了80延長米過道工程的攻堅戰(zhàn)。

    為保證市民度過和諧、愉快的春節(jié)，在節(jié)日里用水無憂，供水人日夜堅守在供水生產(chǎn)和維修服務一線，為廣大市民傾情值守，保證供水設施正常運行，將優(yōu)質(zhì)水安全地輸送到千家萬戶。

今年春節(jié)，水務公司在采取多項措施保證供水的基礎上，供水服務又有新亮點、推出新舉措，從大年三十到正月初四，為市民提供超職責、超范圍的維修服務，只要居民室內(nèi)供水管網(wǎng)發(fā)生漏水，都在第一時間上門止水維修。公司客服中心也加派了座席代表，客服熱線24小時開通，并在服務過程中向廣大用戶致以溫馨的節(jié)日問候。

    正月初三，十六中道北DN200管線發(fā)生突發(fā)性漏水，導致附近十六棟樓 、800多戶居民無水。接到報漏后，水務公司維修人員立即到現(xiàn)場查勘維修，公司有關負責人也趕到一線靠前指揮，根據(jù)現(xiàn)場情況，緊急確定送水方案，并以貼通告和當面說明等方式向附近居民進行了廣泛的宣傳和告知。為在搶修期間不影響居民節(jié)日用水，水務公司便民服務隊緊急行動起來，用應急供水車在世紀鴻酒樓門前向居民免費送水3 臺次，直到當晚七時左右緊急搶修完畢恢復供水。水務公司高效的搶修工作效率，熱情周到、充滿人性化、親情化的服務，深深地感動了廣大用水戶，受到了用戶的高度贊揚，他們由衷的感嘆道：“大過年的水務公司人員反應還這樣迅速，你們放棄了和家人團圓的機會，保證了我們能吃上餃子，真是一支過得硬的隊伍呀！”

    節(jié)日期間水務公司共受理各類問題470件，都已辦結完畢。其中處理外線漏水維修20件、樓內(nèi)立杠及職責范圍外的支線漏水維修12件、水表故障維修15件，井室漏水維修1件，維修及時率達到了100%。