2011年2月1日，當營口市民都在忙忙碌碌地準備年貨，歡天喜地準備迎接次日兔年鐘聲敲響的時候，公司營業(yè)系統(tǒng)的干部職工卻奔赴在各個居民小區(qū)張貼用水通知單，提醒市民由于石門水庫突發(fā)局部山體滑坡有可能對24小時供水造成影響，但我公司會千方百計、想方設(shè)法盡可能保證市民24小時用水。

    當晚，公司黨委書記、總經(jīng)理郭智敏一直在客戶服務(wù)中心，適時掌握市民咨詢動態(tài)，根據(jù)信息情況匯總分析，并依據(jù)供水應(yīng)急預(yù)案，決定次日再張貼用水通知單，讓市民更加全面了解我公司供水狀況，以消除市民用水恐慌，安全放心使用自來水，快樂祥和歡度新春佳節(jié)。

    分管營業(yè)工作的副總經(jīng)理王玉剛根據(jù)郭總指示，在凌晨1時半，緊急調(diào)動8名人員，啟動15臺打印機進行打印，由于已是凌晨，市內(nèi)所有復(fù)印部已閉店，只能靠公司這15臺打印機進行不間斷打印，機器發(fā)熱了，同志們就不停地煽風減熱，確保打印機正常工作。經(jīng)過5個多小時的緊張工作，2月2日早6時，急需的1.5萬份用水通知單全部打印完畢。早7時半，王總調(diào)集營業(yè)管理部、制票室、各營業(yè)公司、監(jiān)察大隊、復(fù)檢大隊、計量管理處、客戶服務(wù)中心負責人，要求他們組織分管單位職工，務(wù)于10時前將用水通知單全部張貼完畢，確保市民第一時間掌握我公司供水狀況。

    2011年2月2日，是中國傳統(tǒng)節(jié)日農(nóng)歷大年三十，這一天，當市民家家歡聚一堂、歡歡喜喜共度新春佳節(jié)時，營業(yè)系統(tǒng)的干部、職工及家屬近300人，卻頂著寒風，忙碌在各個居民住宅小區(qū)張貼用水通知單。

    從凌晨1時半至上午10時，1.5萬份用水通知單從打印到張貼全部完成。營業(yè)系統(tǒng)的干部職工用快速的行動為市民送去了一個放心用水的信息，用無私的奉獻為市民送去一份歡慶佳節(jié)的安心，用自身的行動彰顯了營業(yè)系統(tǒng)團隊的力量，詮釋了郭總提出的“再大的困難÷團隊=渺小，雖微小之力×團隊=巨大”的團隊理念。